Vanliga Frågor & Svar
Här hittar du detaljerad och omfattande information för att göra din upplevelse så transparent och informativ som möjligt.
När skickas tomtebrevet?
Beroende på när du beställer ditt brev så skickas brevet mellan den 1-15 december
Hur skickas brevet?
Brevet skickas som vanligt brev på posten.
Vad står det i tomtebrevet?
I brevet berättar tomten lite om förberedelserna inför julafton och vad som händer i nordpolen. Brevet riktas även direkt till ditt barn innehållande barnets namn.
Hur ser tomtebrevet ut?
Tomtebrevet skrivs på ett A4 papper i bra kvalitet, brevet förseglas med äkta sigill och stämplas med nordpolen express stämpel.
Varför står det fel leveransadress i orderbekräftelsen?
Leveransadressen som står i orderbekräftelsen är adressen till beställaren som anges till Klarna. Vi skickar brevet till den adress ni själva anger till respektive brev.
Om du inte fått ditt brev senast den 19e dec
Om du mot förmodan inte skulle få ditt brev i tid så bör du kontakta oss snarast så att vi hinner skicka ett nytt brev innan jul. Maila då dina beställningsuppgifter och ärende till info@nordpolenexpress.se eller fyll i formuläret på denna sida.
Hur kontaktar jag er?
Fyll i formuläret nedanför eller skicka ett mail till info@nordpolenexpress.se
Om oss
Nordpolenexpress.se drivs av den julgalna reklambyrån Studio Pixel
När skickas tomtebrevet?
Beroende på när du beställer ditt brev så skickas brevet mellan den 1-15december
Hur skickas brevet?
Brevet skickas som vanligt brev på posten.
Vad står det i tomtebrevet?
I brevet berättar tomten lite om förberedelserna inför julafton och vad som händer i nordpolen. Brevet riktas även direkt till ditt barn innehållande barnets namn, ålder och ort mm beroende på vilket brev ni väljer.
Hur ser tomtebrevet ut?
Tomtebrevet skrivs på ett a4 papper i bra kvalitet, brevet förseglas med äkta sigill och stämplas med nordpolen express stämpel. Adressen handskrivs.
Om du inte fått ditt brev senast den 19e dec
Om du mot förmodan inte skulle få ditt brev i tid så bör du kontakta oss snarast så att vi hinner skicka ett nytt brev innan jul. Maila då dina beställningsuppgifter och ärende till info@nordpolenexpress.se eller fyll i formuläret på denna sida.
Hur kontaktar jag er?
Fyll i formuläret nedanför eller skicka ett mail till info@nordpolenexpress.se
Om oss
Nordpolenexpress.se drivs av den julgalna reklambyrån Studio Pixel
Kontakta oss
Har du inte hittat svaren du söker i Frågor & Svar?
Kontakta oss gärna via formuläret nedan.